Raadpleeg ons online help center 'eSupport' voor een overzicht van 'Veel Gestelde Vragen' of voor het indienen van een vraag via ons Ticket Support systeem. Ook kan u hier terecht voor het opvolgen van de status van uw ticket(s).

eSUPPORT

Hoe moet ik bestellen ?

Klik op BESTEL NU . Als u een nieuwe klant bent klikt u op 'Ik ben een nieuwe klant'. Daarna verschijnt onze bestelwizard in een popup venster die u stap voor stap uitlegt hoe u moet bestellen. Indien u nog hulp nodig heeft kan u ons altijd contacteren. Bestaande klanten dienen te bestellen via hun 'Mijn Alfahosting' klantenpaneel.

Ik heb advies nodig in de keuze van mijn bestelling, kan dat ?

Indien u advies nodig heeft bij uw keuze kan u ons bereiken via email of telefoon. Raadpleeg onze CONTACT pagina. Indien u wenst dat wij u opbellen kan u ons een email sturen met uw tel. nummer en wanneer u te bereiken bent.

AlfaHosting is een Belgisch bedrijf, kan ik als Nederlander ook bij jullie terecht ?

AlfaHosting richt zich zowel op de Belgische als Nederlandse markt, eén derde van onze klanten komt trouwens uit Nederland. AlfaHosting beschikt over zowel een Belgisch als Nederlands rekeningnummer zodat u vlot kan betalen. Alle servers van AlfaHosting staan in Nederlandse datacenters.

Kan ik betalen met kredietkaart ?

AlfaHosting biedt u de mogelijk rechtreeks te betalen met Visa, MasterCard of American Express. Ook kan u betalen met Paypal.

Hoe kan ik jullie bereiken ?

AlfaHosting is bereikbaar via email, telefoon, fax of brief. Raadpleeg onze CONTACT pagina.

Waar staan jullie servers ?

Al onze servers staan in het Evoswitch (of EasyNet, SPB) datacenter te Amsterdam, Nederland. Alfahosting maakt gebruik van het LeaseWeb en EuroAccess netwerk die garant staan voor wereldwijde kwalitatieve netwerkverbindingen.

Ik zie vaak elders tarieven die meerdere malen duurder zijn. Hoe kan dat ?

AlfaHosting wil zijn klanten een kwalitatief product aanbieden aan een eerlijke prijs met een gezonde winstmarge. Zo rekenen sommige webhosting providers tot 1000% (duizend procent) winstmarge op domeinnamen.

Ik zie soms tarieven die goedkoper zijn. Waar zit het verschil ?

Een lagere prijs zou automatisch een mindere kwaliteit van servers en dienstverlening betekenen. Vaak zijn goedkopere hosters scholieren met een blitse website die zelden of nooit bereikbaar zijn en hun klanten zetten op overvolle en trage servers of zeer grote bedrijven waar u als klant slechts een nummer bent en waar antwoorden op uw vragen vaak dagen of weken achterblijven.

meer VEEL GESTELDE VRAGEN